Un grand pas vers la couverture sanitaire universelle de la population du Nord-Kivu et de la RDC
Notre projet PADISS offre une approche systémique afin de renforcer le système de soins du Nord-Kivu. Un des axes de travail est d’y renforcer la qualité par le biais de l’accréditation des structures de soins. Cette accréditation permettra que chaque structure accréditée soit reconnue, en répondant à une série de critères, comme structure de qualité. Le chemin pour y arriver requiert plusieurs étapes et mises en commun, afin de construire un système pertinent, efficace et durable.
Le plan stratégique 2020-2030 pour la couverture santé universelle (PSN-CSU) en RDC énonce un sous-axe stratégique en lien avec l’accréditation qui prévoit une « amélioration et assurance de la qualité des services de santé suivant une politique et stratégie nationale sur la qualité santé, incluant une approche d’accréditation des établissements de santé publics tant que privés ».
Du 27 au 30 avril dernier s’est tenu un atelier de validation du référentiel d’accréditation initié par ULB-Coopération. Cet atelier a bénéficié de la participation de membres de tous les niveaux de la pyramide sanitaire congolaise (local, provincial et national), pour rendre le référentiel le plus opérationnel possible. Ce référentiel construit est envisagé comme un processus itératif, partant de la planification, passant par la mise en œuvre, l’évaluation venant alors clôturer la première itération.
Le processus d’accréditation vise une amélioration durable de la qualité et de la sécurité des soins par le développement progressif d’une culture interne de recherche permanente de qualité, au sein de chaque structure accréditée. La qualité recouvre divers aspects, tant de l’organisation et du management de la structure que de la prise en charge clinique.
Les grands principes animant la démarche sont le volontariat, l’autoévaluation et l’évaluation externe par une commission d’accréditation indépendante. Les approches déployées sont participatives et collaboratives, par l’ensemble des professionnel·le·s concerné·e·s, approche que nous percevons comme clé du changement.
Les étapes de l’accréditation
En amont de l’accréditation, qui signifie l’inscription dans un processus continu, l’habilitation est un prérequis indispensable : c’est la vérification par l’autorité de régulation (Division Provinciale de la santé) qu’une structure réunit les conditions minimales requises pour organiser une offre de soins de qualité.
L’étape franchie durant l’atelier d’avril est cruciale : pour la première fois en RDC, un référentiel d’accréditation des hôpitaux généraux (Hôpitaux généraux de référence, ou HGR) est validé et désormais disponible comme outil partagé de travail pour construire la suite du processus. Il ouvre donc la porte pour les activités concrètes des prochains mois : mise en place de la commission d’accréditation, choix des références critiques, et démarrage du suivi de la mise en œuvre dans les hôpitaux pilotes. Un pas de géant pour la qualité et la sécurité des soins !
